Processus de retour
Vous rencontrez un problème lors de la réception de votre commande ?
1/ Contactez nous
Par mail à l'adresse info@otomoto.fr ou par téléphone au 04 65 84 84 43
2/ Transmettez les éléments
-
Numéro de commande
-
Plaque d’immatriculation
-
Description claire et précise du problème
-
Si incompatibilité des pièces des photos des pièces reçues et des références seront demandés
3/ Notre équipe reviendra vers vous
Nous examinerons votre demande et vous recontacterons sous 48h ouvrés pour mettre en place une solution :
-
Remboursement
-
Retour
-
Échange
Ces éléments vous seront demandés et cette procédure sera suivie afin d'assurer un service client de qualité. Votre collaboration est essentielle pour que notre équipe puisse vous aider à résoudre votre problème. Aucune demande incomplète ne sera traitée.
Téléphone
04 65 84 84 43
Adresse
45 impasse emeri
Zone Industrielle des Jalassières
13510 - Eguilles
Abonnez - vous à notre newsletter
Rejoignez notre liste de diffusion et profitez d'offres spéciales réservées à nos abonnés.